コミュニティサイトのイメージを守る
自社の顧客サービス向上の為に導入されるケースが増えてきているコミュニティサイトですが、運用方法を間違えると、製品やサービスにマイナスなイメージを与えかねません。 あらゆるコミュニティサイトが、この部分を問題視しており、どのようなルールがサイトにとってふさわしいものなのか、常に追求されています。 コミュニティクルーズでは、この「ルール」をご指定頂くことにより、投稿監視をする事が可能です。
システムの安定が信頼を左右する
サイトにアクセスした時に、つながらない状況が発生するようでは、ユーザ様からの信頼を失ってしまいます。コミュニティクルーズは、２４時間サイトが稼動しているかどうかを監視し、速やかに復旧を行います。 また、原因を追究することも、安定的なサイトを維持していくためには大切なことです。長年コミュニティサイトを運営してきた株式会社ガイアックスと、システム運用のプロであるフォースクーナ株式会社がご提案をいたします。
付加価値としての信頼
運用の専門家が全面的なバックアップを行います。 私たちが、お役に立てることは、 トラブルを未然に防ぐこと。そして、万が一の障害を最短時間で解決する技術力を兼ね備えていることです。 運用面に力を入れている「顧客主義」のサイトとして、ユーザ様から信頼を得られるよう、私たちが力強くサポートします。
そして、コミュニティサイトをもっとビジネスに。
コミュニティサイト参入のネックは、意外にも運用費用がかさばることが原因でした。 株式会社ガイアックス、フォースクーナ株式会社の２社がそれぞれの得意分野を活かし、この大きな課題を解決するために、コミュニティクルーズは誕生しました。 企画や開発に専念する余裕ができるということは、お客様のチャンスを飛躍する場所を作り、支えることができると考えています。